Surabaya – Selama ramadan, Pihak KAI Daop 8 Surabaya mengimbau kepada pengguna layanan kereta api agar tetap memantau informasi yang berkembang dan juga memeriksa dengan seksama jika melakukan pemesanan tiket terutama identitas diri, jadwal keberangkatan dan rute tujuan.
Update Pemesanan Tiket
Berdasarkan data pada Sabtu (1/3/2025), pukul 11.00 WIB, pemesanan tiket angkutan lebaran periode 21 Maret s/d 11 April 2025, keberangkatan dari stasiun wilayah KAI Daop 8 Surabaya tercatat 157.313 tiket. Sementara itu, saat ini tercatat 149.931 pelanggan yang akan turun di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya selama masa angkutan lebaran.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, Minggu (2/3/2025) menjelaskan, tanggal keberangkatan paling favorit pelanggan untuk arus mudik yakni H-3 atau 28 Maret 2025, dan untuk arus balik pada H+5 atau 6 April 2025.
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau kepada masyarakat yang akan memesan tiket, untuk memastikan kembali data identitas diri pelanggan, jadwal keberangkatan, dan juga relasi KA.
“Jangan sampai salah input data ketika melakukan pemesanan, mengingat peminat KA pada masa angkutan lebaran sangat tinggi,” tambahnya.
Berikut informasi lonjakan pengguna KAI
Dari info yang tercatat total sebanyak 72.247 pelanggan akan menggunakan layanan kereta api jarak jauh (KAJJ) pada periode Jumat (28 Februari 2025) hingga Minggu (2 Maret 2025).
Selain itu juga sebanyak 35.809 pelanggan yang akan berangkat dan 36.638 pelanggan yang turun di stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Luqman Arif mengungkapkan, menjelang Ramadhan (munggahan), masyarakat banyak pulkam dan melaksanakan ibadah puasa pertama bersama keluarga di kampung halaman, maka KAI berusaha memastikan kesiapan dan kenyamanan selama perjalanan.
“KAI akan terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan memastikan kesiapan operasional, peningkatan fasilitas, serta penerapan berbagai inovasi guna meningkatkan kenyamanan perjalanan,” ucapnya.
Berikut data pelanggan di Daop 8 Surabaya periode Jumat (28/2/2025) hingga Minggu (2/3/2025) yang diambil pada Sabtu (1/3/2025) pukul 09.00 WIB :
Jumat (28/2/2025)
Naik : 18.294 pelanggan;
Turun : 15.723 pelanggan;
Sabtu (1/3/2025)
Naik : 9.265 pelanggan;
Turun : 12.932 pelanggan;
Minggu (2/3/2025)
Naik : 8.250 pelanggan;
Turun : 7.983 pelanggan.
“Data ini akan terus bertambah, karena penjualan masih berlangsung. Sementara itu, para pelanggan didominasi dengan KA tujuan Semarang, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Ketapang,” jelasnya.
Luqman Arif menjelaskan untuk mengantisipasi lonjakan pelanggan, KAI telah menyiapkan berbagai langkah strategis, seperti beroperasinya KA fakultatif setiap akhir pekan, peningkatan layanan digital, serta penerapan program keberlanjutan.
Pada setiap akhir pekan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 3 KA fakultatif, yakni :
1. KA Sancaka fakultatif relasi Surabaya Gubeng – Yogyaarta;
2. KA Arjuno Ekspres relasi Surabaya Gubeng – Malang;
3. KA Arjuno Ekspre relasi Malang – Surabaya Gubeng.
Ia mengimbau agar pelanggan menggunakan layanan digital terutama pemesanan tiket, agar efektif.
“KAI terus mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan berbagai fitur layanan digital yang telah disediakan untuk kemudahan perjalanan, termasuk pemesanan tiket secara online serta layanan check-in dengan sistem face recognition boarding gate,” terang Luqman Arif. (Aro)
